Повернення

Повернення товару та повернення коштів:

 Згідно ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач вправі на протязі 14 днів, повернути товар належної якості, але при умові якщо товар не був у використанні і зберігся його товарний вид, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, документи.

Згідно п. 3 ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач зобов’язаний:
1) перед початком експлуатації товару ознайомитися з правилами експлуатації;
2) у випадку необхідності отримати роз’яснення умов та правил використання товару - звернутися за роз’ясненням до продавця;
3) користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням і дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару в документації по експлуатації;
4) з метою запобігання негативних наслідків для споживача, щодо використання товару - дотримуватись рекомендацій виробника по техніці безпеки і правил експлуатації, а у випадку відсутності таких правил в документації -  умов безпеки, встановлених для товарів такого виду.

Заміна товару та повернення грошей можливо тільки при дотриманні всіх умов та правил. Після повної перевірки комплектації товару, заводської упаковки, відсутності пошкоджень і т. д. Повернення товару здійснюється шляхом пересилки службами доставки за рахунок покупця. Якщо придбаний товар був належної якості і покупець забравши його з пункту видачі Нова пошта (не відмовився після перевірки товару в пункті видачі), але товар по будь-якій причині не підійшов покупцю на протязі 14 днів з моменту отримання, то зворотня відправка товару, а також пересилка грошей (накладним платежем) здійснюється покупцем. У випадку повернення товару, повернення грошей здійснюється шляхом безготівкового перерахування коштів на розрахунковий рахунок покупця на протязі семи днів з моменту отримання товару продавцем. Датою отримання вважається чек від транспортної компанії або дата підписання з двох сторін розрахункової накладної на повернення. 

Вам може бути відмовлено в заміні товару або поверненні коштів, якщо:
• не є новим, тобто був у використанні, має ознаки користування;
• з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів;
• при перевірці якості товару були виявлені ознаки стороннього втручання (відкриття, спроби ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
• відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару, повної комплектації товару.

До наших переваг відноситься:

висока якість товару;

швидка відправка замовлення;

індивідуальний підхід;

консультація клієнта;

доступні ціни.

Згідно законодавства України, компанія може відмовити споживачу в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, вказаних у чинному законодавстві.